Wettelijke garantie
Een product moet doen wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. In Nederland is hiervoor geen algemene vaste wettelijke garantietermijn; de verwachte levensduur hangt af van het product, gebruik en informatie bij de verkoop.
Een probleem melden
Is een product ondeugdelijk, neem dan zo snel mogelijk contact op via de contactpagina met een omschrijving en, indien relevant, foto’s. Wanneer het probleem onder de wettelijke conformiteitsregels valt, zorgen we kosteloos voor een passende oplossing, zoals herstel of vervanging, en waar wettelijk van toepassing prijsvermindering of ontbinding.
Aanvullende garantie
Er is nog geen aanvullende commerciële of fabrieksgarantie vastgesteld. Als die wordt aangeboden, worden duur, dekking, uitsluitingen en claimprocedure vóór aankoop duidelijk vermeld. Zo’n garantie beperkt nooit de wettelijke rechten.